ФНС поделилась опытом по внедрению электронных сервисов

В Будапеште с 16 по 18 декабря прошел семинар IOTA внутриевропейского формата, на котором представители налоговых служб делились опытом в продвижении услуг электронных сервисов среди налогоплательщиков.

Одним из наиболее обсуждаемых вопросов была реализация намерений по популяризации электронных налоговых сервисов среди тех категорий налогоплательщиков, которые не могут ими пользоваться в силу слабой компьютерной грамотности.

Также подчеркивалось, что внедрение современных технологий способствует экономии времени, оптимизации работы налоговой службы и плательщиков налогов.

Одновременно с этим обсуждались вопросы повышения многофункциональности электронных сервисов, проблемы их доступности, а также вопросы, связанные с их продвижением. В частности, уделялось внимание созданию обучающих видеороликов и подробных инструкций, объясняющих, как лучше пользоваться сервисом налоговой службы.

Российская ФНС предоставила к ознакомлению для участников семинара свои практические наработки, продемонстрировав эффективность 40 электронных сервисов. Всего в семинары IOTA принимали участие около 30 представителей из налоговых администрации разных стран.

Метки: ФНС, Электронные услуги