Налоговая инспекция 4 по городу Москве

Обслуживает налогоплательщиков района Хамовники

ИФНС 4

Минеева Ольга Александровна

119048, г. Москва, ул. Доватора, д. 12, корп. 2

Какие дома и улицы относятся к ИФНС 4 >>

Все налоговые Москвы >>

От Станции метро «Спортивная» — выход на ул. 10-летия Октября, пройти пешком 200 метров.

8-800-222-22-22 — контакт-центр ФНС России

По данному телефону можно получить информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, о порядке рассмотрения обращений, а также о работе интерактивных сервисов.

Телефоны отделов в налоговой

КОД ИФНС: 7704
НАИМЕНОВАНИЕ: Инспекция Федеральной налоговой службы № 4 по г.Москве
ИНН: 7704058987
КПП: 770401001

1. Руслан:

   24.10.2022 в 12:12

   Очень удивлен такому количеству негатива в отзывах о работе данного подразделения! У меня лично очень положительный опыт. Ситуация была непростая (не по моей вине) . Но ко мне отнеслись очень внимательно, и позвонили мне во внеурочное время быстро разрешив создавшуюся проблему. Я пообщался с четырьмя разными клерками , включая молодого человека отвечающего за технич. сторону дела. Все было вежливо , учтиво и быстро. Будучи человеком из «раньшего» времени был приятно удивлен организации делопроизводства данного присутственного места. На этой страничке оказался чисто по технической проблеме = 5 дней не открывается личный кабинет .

   Ответить
2. Лариса:

   13.02.2022 в 21:25

   От имени ИФНС N4 активно работают мошейники. Присылают требования об уплате налога, информацию, что блокируют банковские счета и прочими угрозами, что в случае срочной неуплаты по требованию они придут и наложат арест на имущество. По отношению ко мне были произведены мошейнические действия и обманным путем украдена крупная сумма. Перед тем, как произвести уплату, якобы начисленного налога, я позвонила в налоговую и уточнила есть ли такой сотрудник у них в отделении. На что мне дали утвердительный ответ и сказали, что именно он и занимается данным вопросом (а точней выставляет требования). Звонки мне поступали с официального телефона ИФНС N4. Ф. И. О.сотрудника, который присылал требование зовут Бусаров Артем Васильевич. На почте, с которой отправлял требования он подписывается, как государственный налоговый инспектор Бусаров А. В. Специалист 1 разряда. Разберитесь пожалуйста и примите меры по возврату средств. То, что мошейники действуют от органов госструктур это уже не в какие ворота не лезет…

   Ответить
3. Наталья:

   25.11.2021 в 08:09

   Доброго дня! Прошу Руководство налоговой инспекции 7704 разъяснить сотрудницам Отдела урегулирования задолженности правила вежливого (или хотя бы терпимого) общения с налогоплательщиками. Такого «базарного» хамства редко услышишь где-либо. Бессовестность полная)) Ни выслушать, ни ответить нормально не в состоянии. Почему даже в 2021 году эти люди не понимают, что они кормятся за счет налогоплательщиков??? Сотрудницам, лишённым минимальной куртуазности и воспитания, необходимо запретить общаться с гражданами. Не вынуждайте налогоплательщиков обращаться с жалобами в соответствии с НК РФ в УФНС.

   Ответить
4. Мария:

   19.10.2021 в 13:53

   Ужасная налоговая, не могут сделать нам возврат по заявлению с 2020 г., повторно отправленные документы были приняты 9 октября 20 г., затем тишина, на наши письма с просьбой дать разъяснения почему до сих пор нет возврата, которые мы писали множество раз, налоговая не отвечает, дозвониться до отдела урегулирования невозможно, но если чудом дозвонился хамят или перекидывают ответственность на другой отдел…Пришлось ехать лично и разбираться, заключение наконец-то сделали и 07 октября 2021 г. передали в отдел урегулирования задолженности и на возврат дается 10 раб.дней, наш ответственный исполнитель — Носова Олеся на 19 октября 2021 г. даже не удосужилась проверить, что есть такое заключение…в общем наш разговор закончился на том, что ей все равно вернули нам деньги или нет и ждите еще 10 р/дн и кинула трубку.

   Ответить
5. Эвелина:

   15.10.2021 в 08:38

   Работник Алыев Гусейн Майылович, который должен быть на своем рабочем месте -стойка при входе, отсутствовал 7 минут, пришлось ждать. Вышел, попросили позвонить в камеральный отдел. «Скажите номер, я ж не знаю кому вы хотите звонить», номер не знаем, «на стенде указаны все номера, ищите». Нашли, вернулись к нему, попросили набрать им, потому что ни на городской ни на внутренний они не отвечают. Он сказал что «я им написал, перезвоните через 10 минут». Прождав это время и еще около 10 минут звонили, никто не ответил, подошли снова к нему, говорю что никто не отвечает, а он смотрит на меня и говорит «а мне ответили» на мой вопрос почему я не могу дозвониться издевательски пожал плечами и развел руки и сказал «звоните». Я сказала что обязательно напишу жалобу, на что мне в след посыпались выкрики «да пишите куда хотите, можете мне на лбу написать». До этого обращались к нему же по другому вопросу, направил нас не туда, потому что совершенно в этом не разбирается! Пришлось бегать от кабинета к кабинету от окошка к окошку. Некомпетентный, грубый, неопытный работник, который совсем не понимает где он работает и что нужно делать.

   Ответить
6. Ухов Алексей Владимирович:

   05.07.2021 в 22:43

   Я прошу руководство налоговой инспекции 4 г. Москвы разъяснить когда будут возвращены денежные средства в размере 6857 тысяч рублей снятые с моей банковской карты Сбербанка службой судебных приставов 26.10,20 г. Налоги за транспортные средства были оплачены. Заявление собственноручно было написано реквизиты Сбербанка куда вернуть деньги были указаны. Сколько ещё можно ждать и куда обращаться?

   Ответить
7. Светлана Викторовна:

   10.03.2021 в 12:01

   В отдел учёта налоговых поступлений не возможно дозвониться.На протяжении часа с 14:00 до 15:00 звонила по двум номерам телефона
   №+7 (495) 400-03-85
   № +7 (495) 400-04-06
   никто не ответил.

   Ответить
8. Татьяна:

   05.11.2020 в 13:04

   в течение дня невозможно дозвониться в отдел урегулирования задолженностей. как связаться, если вопрос очень срочный

   Ответить
9. Дарья:

   04.07.2020 в 15:06

   Хочу выразить благодарность Апаршиной Татьяне Ивановне. Очень помогла разобраться с карточкой расчета с бюджетом. Спасибо большое. Побольше бы таких работников в налоговой инспекции.

   Ответить
10. Наталья:

    14.02.2020 в 15:48

    Пришла за консультацией в данную налоговую 13 февраля. Очень странное место-вроде бы с виду все нормально, но это только с виду. Окно 21-ответы по налогам-молодой и небритый человек вообще орет и не адекватный. Частично обьяснить это можно, потому что за ответом на все вопросы он бегает в другой корпус, его подолгу нет, но администратор продолжает через каждые 15 минут нажимать копку на следующий талончик, в результате на табло №79, а закончили разбираться только с 71 талоном. Началась чуть не драка, потому что подошедший с 79 талоном не понимает почему он должен уступить свою очередь еще 7 людям. Пришлось в рукопашную держать очередь (это в наше-то время). Но стояла в 21 окно более полутора часов напрасно, потому что на мой вопрос какое там имущество за мной числиться мне с перекошенным лицом сильно раздраженным голосом ответили-заведите личный кабинет-там все и увидите. А на заявление от 11 ноября 2019г. мне никто не ответил (виновата как всегда почта)-так идите пишите, что бы выдали дубликат ответа.
    Дальше с копией этого заявления отправили в окно 1, из этого окня толстячок отправил обратно в 21, но туда смысла иди нет, дальше отправили в 19 по заявлениям-там сказали куда и кому звонить по внутреннему телефону, там тоже бестолковая информация про плохую почту-поэтому ответа нет, слава Богу почти все окошки, где я не была закончились. Ответа на свой вопрос я так не получила.
    Осталось последнее окно по личному кабинету № 16-ЕДИНСТВЕННОЕ в этой налоговой окно, где мне все дали и обьяснили как дальше быть с личным кабинетом- и это вежливо и доброжелательно, спасибо большое.
    В целом очень хамская налоговая, не зря в районе её называют избушка, на современную государственную организацию даже с такими раздутыми соплями никак не тянут.
    Кому надо туда идти-наберитесь терпения и валерианки, что бы ходить там по окнам кругами и выслушивать их ор.

    Ответить
11. Ксения:

    18.01.2020 в 16:01

    Здравствуйте. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику в окне 6. Очень тактичная. Всегда ответит на вопрос. Спасибо большое.

    Ответить
12. Елена:

    15.11.2019 в 14:35

    Телефон не берут!!! Один раз дозвонилась, молодой человек нахамила!!!! И ведь когда снимают трубку они даже не представляются!!!! А кода приехала в налоговую, то обратившись в окно №19 Отдел учета налоговых поступлений, принимал молодой человек (так же без имени и фамилии сидит). ХАМ!!!!! я его старше в два раза, хамит, разговаривает свысока, по данному вопросу я не получила ответа!!!!!! он просто не знает налогового законодательства!!!! И это не первый раз!!!!! и когда ждала очередь, посетители подходили, как он обращается!!!! И это»чудо» лицо налоговой!!!!

    Ответить
13. Ирина:

    30.10.2019 в 09:00

    Добрый день, невозможно дозвониться напрямую до отделов, автоответчик советует звонить по 8(800)2222222, но и там оператору не удается созвониться по прямым номерам, такое впечатление, то либо на местах никого нет, либо выключен звук, просьба разобраться. Нахожусь в Петербурге, нужно разобраться с Налоговой Обособленного подразделения в Москве, суть в 200 рублях, неужели из-за этого нужно ехать в Москву самой?

    Ответить
14. Светлана:

    08.10.2019 в 10:20

    Невозможно дозвониться до отдела урегулирования задолженности!
    За неделю получилось дозвониться всего 2 раза, и то через контакт-центр, но ответа по своему вопросу не получила, т.к. инспектор бросал трубку при разговоре. Ужасное отношение.

    Ответить
15. Ольга:

    12.09.2019 в 12:19

    На протяжении недели пытаюсь дозвониться до отдела урегулирования задолженности. Дозвониться невозможно. Проживаю в другом городе, поэтому посетить лично не могу. Отвратительное обслуживание! Посыла заказным письмом заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога. Прошёл месяц, возврата нет и дозвониться не возможно!!!

    Ответить
16. Андрей:

    30.07.2019 в 10:54

    Бардак. По телефону никто не отвечает. Гоняют по кругу. Никто толком обьяснить не может. Единственное достоинство-близость со станцией метро.

    Ответить
17. Ольга:

    08.07.2019 в 08:51

    Не возможно дозвониться ни по одному номеру

    Ответить
18. Антон:

    18.06.2019 в 08:37

    Посещение этой налоговой сущий ад, электронная очередь в окно по задолженностям не работает, все ориентируются по времени указанному на талоне, что переодически превращается в какой то хаус, работает только один специалист который обслуживает минимум минут по 40, так как с нового года у них поменялась программа на компьютере которая жутко тормозит и все это время они даже не задумались как-то организовать работу чтобы разгрузить поток посетителей (подсказываю откройте ещё одно окно), я приезжал 3 раза и все безрезультатно. Создаётся впечатление что это делается специально не знаю для чего, но за пол года не починить даже электронную очередь наводит на определенные размышления. На мой взгляд пора уже Мишустину спуститься на землю и обратить внимание на работу своих подразделений.

    Ответить
19. Ольга Всеволодовна:

    10.06.2019 в 14:00

    Здравствуйте!

    Второй раз пытаюсь отправить жалобу

    Инспектор Калашникова Елена Евгеньевна находясь на рабочем месте нанесла мне оскорбление,

    обозвав меня ведьмой

    Написала и письменную жпалобу в зтот же день

    И написала свое мнение здесь — на сайте

    Реакции никакой

    Ответить
20. Людмила:

    10.06.2019 в 10:18

    Ужасная работа инспекции, Отдел урегулирования задолженности это просто ужас. Дозвониться не возможно. требования не выставляют сами блокирую счета.

    Ответить
21. Ольга Всеволодовна:

    07.06.2019 в 18:35

    Здравствуйте! Сегодня имела счастье посетить налоговую инспекцию номер 4
    Получила массу отрицательных эмоций,
    Заполнила заявление на налоговые льготы и получила талон к Калашниковой Елене Евгеньевне
    Имела неосторожность спросить, правильно ли я заполнила один из пунктов заявления
    И получив полный набор невежливости, посоветовала девушке улыбнуться — ведь ей так идет улыбка!

    В ответ она оскорбила меня, обозвав ведьмой
    Я отошла от окошка
    И пошла заполнять заявление на другие налоговые льготы
    И опять по номеру моего талона загорается номер окошка Калашниковой Е Е
    Увидев меня, инспектор Калашникова поставила табличку [ИДЕТ ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ[
    отключила мой номерок с табло и убежала Получается что меня обслужили или я пропустила свою очередь!??
    Очередь моя пропала и мне пришлось опять идти за талоном и обьяснять, зачем это я собираю талончики
    Безобразная ситуация
    Невоспитанность
    Спесь и хамство

    Ответить
22. Владимир:

    24.05.2019 в 08:20

    ПОСЕЩАЮ ИФНС 4 Краснодара с 22.04.2019 по 24.05.2019 в очереди от одного часа и до двух часов в ожидании каждый день разный ответ но ничего вразумительного в 4-5 окне . Но сегодня мне девушка ответила что это -ваши проблемы и делайте что хотите ей все равно . Просто ответ оригинальный и это ГОСС Учреждение . Проведите дисциплинарный семинар своим сотрудникам . Это позор .

    Ответить
23. Анастасия:

    24.04.2019 в 10:55

    Добрый день!
    ИФНС 4, безобразие, в отдел урегулирования убытков 1.5 часа в очереди и конца и края нет, работает один инспектор! На вопрос почему? Ответ инспектора: Распоряжение начальника отдела!

    Ответить
24. Валентина Константиновна:

    23.04.2019 в 17:24

    Здравствуйте! Сегодня 23 апреля 2019г. посетила 4 ИФНС. Через 1 час 10 минут ожидания вызвали в 14 окно. Бейджиков и табличек с именами инспекторов нет! Где-то сбоку увидела — Калашникова Елена Евгеньевна. Хамство, наглость, грубость, повышение голоса все это я получила сполна за несколько минут унизительного общения с инспектором. Отказ в элементарной помощи и объяснение, что у нее за день таких как я 800 человек и времени на нас у нее просто нет шокировали! Прошу принять меры к наказанию сотрудника и дать мне письменный ответ в установленные сроки. Пыталась на месте обратиться к руководителю. Более 40 минут кабинет был закрыт и никто не смог ответить вопрос, где же он или она. Проанализировав предыдущие отзывы пришла к убеждению, что вам просто необходимо наводить порядок в инспекции, а мне обращаться в вышестоящие органы.

    Ответить
25. Сергей:

    11.04.2019 в 13:22

    Неделю на телефоне, чуда не случилось никто ни разу трубку не поднял.

    Ответить
26. Ирина:

    03.04.2019 в 14:17

    Добрый день! С 9-00 03.04.19г. Ни по одному телефону не смогла дозвониться до ИФНС № 4.
    Организация существует? Может теракт? Или такое предвзятое отношение к нам — налогоплательщикам?

    Ответить
27. Татьяна:

    15.03.2019 в 09:15

    Добрый день. Сегодня с 9-30 не могу дозвониться ни по одному телефону. Единственный раз ответили в приёмной, переключили на отдел урегулирования задолженности, по истечении 8 минут линия разъединилась. ИФНС в пятницу не работает? Посмотрела отзывы, за 2018 и начало этого года у многих налогоплательщиков такие же претензии. Изменяйте свою работу и отношение к налогоплательщикам!

    Ответить
28. Анастасия:

    07.03.2019 в 08:23

    Добрый день. 5 дней не могу ни по одному телефону дозвониться до ИФНС №4, чтобы просто узнать в какой отдел отправили письмо на рассмотрение. УЖАС.
    Зачем говорить — «позвоните по номеру, Вам скажут…», ну ответьте людям, приезжайте и лично узнавайте… хоть какая-то правда была бы…

    Ответить
29. Антонина:

    06.02.2019 в 09:57

    Уважаемая Ольга Александровна! Сегодня посетила ФНС 4 по вопросу излишне уплаченного налога за патент мужа. Муж приходил 4 раза…его гоняли…вечером придите…днем придите…Сегодня пришли вместе. Взяли талонЖ002 на 9-16 утра. Обслуживала нас девушка до 10-47….а за нами очередь…и все с такими же вопросами…интересно их до скольки будут принимать…Ни у одного сотрудника нет таблички…кто принимает..как зовут…ПОЧЕМУ?? Спрашиваю на ресепшен при входе..кто принимает в 20 окне…он говорит не знаю…ни за что не отвечаю…говорю она 3 раз наши справки взяла и ушла…и нет 40 минут….парень на ресепшен( тоже без имени…) Говорит звоните начальству…..до начальства вообще не дозвониться. За 1,5 часа приема…был напечатан документ…более менее отвечающий на некоторые мои вопросы!!! Если так все сложно…может поменять персонал полностью…зато по коридорам ходит большое количество сотрудников то покурить…то по своим делам…в зале куча народа…который просто никому не нужен!!! Может уже измените ваше наплевательское отношение к народу??? Посмотрела ваш сайт все отзывы негативные….делайте выводы!!!

    Ответить
30. Иванов Юрий Александрович:

    07.09.2018 в 07:41

    Отвратительная работа инспекции. Вчера несколько часов потратил на то, чтобы выяснить, почему не проведены 4 платежа из 11. Изначально отправили в Отдел урегулирования задолженности, простояв почти 1,5 часа в очереди, меня приняли, выслушав мой вопрос, сотрудница инспекции молча распечатала отчет по нашей задолженности (который у меня уже был) и сказала, что этот вопрос они не решают и отправила меня в аналитический отдел. Я попытался получить талончик в этот отдел, но оказалось, что с этим отделом можно связаться только по телефону. Я отстоял очередь и попытался дозвониться по 7-ми представленным номерам, ни по одному никто не отвечал. Переждав некоторое время снова стал названивать в отдел, наконец мне ответила какая то сотрудница, которая не представилась, выслушав мой вопрос она просто положила трубку. А потом я еще несколько раз пытался дозвониться никто не поднимал трубку. Мое посещение налоговой инспекции №4 длилось 4 часа 36 минут. Я думаю, что это могло продолжаться не один день.

    Ответить
31. Валерий:

    29.03.2018 в 09:20

    Очень плохая работа инспекции. Некуда не дозвонишся,а если дозвонишся то посылают по другому номеру звонить а там снова по кругу…. Как работать с этой налоговой не понятно…

    Ответить
32. Светлана Викторовна:

    27.02.2018 в 15:51

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста почему:
    1) с списке отделов на сайте нет «Отдела учета налоговых поступлений», а мне надо написать туда письмо ;
    2) (уже 4 месяца не могут найти и загрузить файлы с информацией о моих платежах) какой отдел занимается загрузкой файлов из ПФР?
    3) дозвониться в Отдел урегулирования задолженности
    не возможно!?

    Ответить
33. Рузанова Алена Евгеньевна:

    03.11.2017 в 10:10

    Отдел урегулирования задолженности- дозвониться не возможно!!!!!!!!!!

    Ответить
34. Третьякова Екатерина Александровна:

    26.01.2017 в 08:35

    Получила по телефону уведомление о неуплате имущественных налогов Дозвониться к вам невозможно.
    КВИТАНЦИЙ НЕ БЫЛО.ПРИШЛИТЕ КВИТАНЦИИ!!!
    Спасибо.

    Ответить
35. Ирина:

    21.11.2016 в 08:41

    Почему нельзя дозвониться? Звонила по всем номерам и везде занято. За чем выставлять номера телефонов если ни кто трубку не берет? Так для галочки? Отвратительная налоговая!

    Ответить
36. Ирина:

    21.11.2016 в 08:37

    Почему ни один телефон не отвечает????? Везде занято, звонила прямо по всем телефонам ради интереса, ни один не ответил. За чем выставлять номера телефонов если ни один, ни один не отвечает????? НЕ НАЛОГОВАЯ, А ПОМОЙКА.

    Ответить
37. Светлана:

    17.11.2016 в 07:09

    Все операционисты постоянно заняты, дозвониться не возможно! Налог на квартиру не приходит, в том году прислали, а в этом нет?
    Пришлите пожалуйста квитанции на оплату квартиры и двух машиномест.

    Ответить